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Politique de Retour & Remboursement

Chez ALO Fashion, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour
Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu

• Être dans son emballage d’origine

• Ne pas être endommagé

Échange
Nous acceptons uniquement l’échange de taille ou de modèle si le produit est disponible.
L’échange est possible dans un délai de 3 jours après réception.

Remboursement
Étant donné que nous proposons le paiement à la livraison, nous n’offrons pas de remboursement en espèces.
Nous proposons uniquement un échange du produit.

Livraison

• Livraison disponible uniquement au Maroc

• Délai de livraison : 24 à 48 heures

• Paiement à la livraison disponible

Frais de retour
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

Produit défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception.

Contact
Pour toute demande de retour ou échange, veuillez nous contacter :
Email : info@zinalux.com
Adresse : Boulevard Zerktouni, Casablanca, Maroc

Merci pour votre confiance.
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